El cliente no se pierde por casualidad o por precio, también se pierde por decisiones internas

Fuente: Managment Society / Fernando Gil (F.Gil & Asociados)

Alta rotación, salarios bajos y capacitación insuficiente: la combinación que deteriora la experiencia del cliente y destruye valor empresarial.

Fracasar también es una estrategia

 

Fuente: Managment Society / Fernando Gil (F.Gil & Asociados)

El fracaso no garantiza el éxito. Pero ignorarlo sí garantiza repetir errores.

En un contexto empresarial donde todos hablan de crecimiento, innovación y resultados, pocas organizaciones se animan a analizar seriamente sus fracasos. Sin embargo, las compañías más sólidas no son las que nunca tropiezan, sino las que desarrollan capacidad de aprendizaje después de hacerlo.

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10 puntos ciegos del liderazgo. Cómo identificarlos y superarlos

Fuente: Daniel Colombo / INFOBAE / Fernando Gil


Qué impide a los líderes alcanzar su máximo potencial? ¿Cuáles son esos puntos ciegos que pueden obstaculizar su éxito? No hay una sola respuesta, porque el liderazgo es un arte que requiere atención constante y una mente abierta.

Liderar desde atrás para construir equipos resilientes e innovadores

 

Fuente: Adrián Ali, director general de HP Latam / Fernando Gil

Pese a los cambios en lo que ya se considera la "nueva normalidad" del trabajo, el principio fundamental de cultivar un equipo ganador mediante un liderazgo excepcional se mantiene en pie.

"No todo es dinero": ¿por qué renuncian los que renuncian?

Fuente: María Belén García es Human Experience Manager de Edison / Fernando Gil

Algunos países registraron récords de renuncias al forzar a las personas a volver a trabajar en oficinas. Cuál es el valor del liderazgo

Las 5 personalidades ganadoras que debes tener en tu equipo de trabajo

Fuente: Fernando Gil / Infobae

No solo debes fijarte en las competencias intelectuales de los candidatos que puedan sumarse a tu staff, sino también en la personalidad de cada uno

Líderes virtuales: cómo evitar el colapso de una empresa

Fuente: Fernando Gil / Infobae

Se trata de una figura central dentro de un equipo de trabajo remoto y cobró más relevancia con el aislamiento. Las claves de este nuevo perfil

Los diez principios para ser un gran líder según Bob Iger, el CEO de Disney

Fuente: Fernando Gil / Infobae / CNBC

Bob Iger no vino de una familia rica ni poderosa. Nació en 1951, en un barrio de clase media de Long Island, hijo de un veterano de la Segunda Guerra Mundial que trabajaba como ejecutivo de una pequeña empresa familiar. 
Empezó a trabajar a los 13, buscando hacer cualquier tarea que le permitiera tener unas monedas más en su bolsillo. 
A los 23, se graduó en Ithaca College, una escuela privada chica donde estudió periodismo televisivo, y consiguió un trabajo en ABC News juntado papeles y sirviendo café.
Pero allí se quedó, trabajando largas horas y subiendo la escalera corporativa hasta alcanzar la cima después de casi 20 años: fue nombrado presidente del canal en 1994. Después de que éste fue comprado por The Walt Disney Company a fines los 90, Iger se convirtió en uno de los hombres más importantes del conglomerado hasta llegar al cargo de Chief Executive Officer (CEO, Jefe Oficial Ejecutivo) en 2005. 

Habiendo publicado sus memorias, el CEO expresa los 10 valores que el cree que todo “gran líder” debe tener.

¿Qué es transformación digital?: todo lo que siempre quisiste saber y no te animaste a preguntar

Fuente: Sebastián Cané / infobae profesional / Fernando Gil

Por qué todos los expertos en la materia sugieren que las empresas deben arrancar ya para satisfacer las demandas del cliente

Cómo solucionar la brecha entre el talento disponible y los perfiles que requieren las empresas

Fuente: Fernando Gil / Infobae Profesional

Las capacidades profesionales de las personas que actualmente están en edad productiva no coinciden con las que demandan hoy las organizaciones